Alpian wird Sie das nie fragen!

Cybersecurity? Heute lüften wir die Geheimnisse eines Themas, das nicht direkt finanzieller Natur ist, das aber dennoch den Schutz Ihres Vermögens betreffen kann. Es gibt eine Branche, die schneller wächst als die Inflation und die für Hacker, Betrüger und Gauner sehr lukrativ sein kann: Cyberkriminalität.

Cyberkriminelle haben es auf Ihre persönlichen Informationen und Ihr Geld abgesehen. Als Kunde eines digitalen Dienstes stehen Sie meist an vorderster Front und sind gnadenlos den Fallen der Cyberkriminellen ausgeliefert. Zwar geben wir bei Alpian alles, um Ihnen in solchen Situationen beizustehen, aber es ist definitiv besser, von Anfang an auf der Hut zu sein.

Dieser Artikel ist Teil einer Serie von Mini-Publikationen die Ihnen helfen sollen, sich in diesem sogenannten roten Ozean so sicher wie möglich zu bewegen.

Zahlen im Überblick

Im Mai 2024 veröffentlichte das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) seinen Halbjahresbericht über die zweite Hälfte von 2023. Darin wurden über 30'000 Melden zu Cyber-Vorfällen verzeichnet, doppelt so viele wie im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Noch dramatischer sieht es bei Phishing-Versuchen aus, mit 5536 Meldungen.

Wie Sie sicher mit Alpian in Kontakt treten

Beginnen wir am Ende: Hier einige Hinweise, wie Sie sicher mit Alpian interagieren, insbesondere über unsere Bankspezialistinnen und -spezialisten sowie unsere Vermögensverwalterinnen und -verwalter.

Alpian besitzt eine einzige gültige Internet-Domain: alpian.com. Als rein mobile Digitalbank wird Alpian Sie niemals dazu auffordern, Bankaktivitäten ausserhalb der offiziellen Mobil-App, erhältlich im App Store oder Google Play Store, durchzuführen.

So können Sie jederzeit auf verschiedene Weisen mit Alpian in Kontakt treten:

• Über die Alpian-App für allgemeine Bankdienstleistungen, inklusive Chat oder Videotelefonate

• Über Kontaktformulare auf der Alpian-Website

Warum sind Ihre persönlichen Informationen wichtig?

Beim Abonnieren digitaler Dienste fordern Unternehmen auf verschiedenen Ebenen persönliche Informationen von Ihnen an. Banken und Versicherungen verlangen wohl die meisten persönlichen Dokumente und Daten. Da diese Ihre Partner zum Schutz und zur Vermehrung Ihres Vermögens sind, ist dies durchaus normal.

Banken gehören zu den weltweit streng regulierten Unternehmen mit Gesetzen und Vorschriften sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene. Alpian besitzt seit 2022 eine FINMA-Lizenz und startete damit die erste digitale Premiumbank der Schweiz. Alpian gewährleistet strenge Kontrollen Ihres Datenschutzes und der Informationssicherheit, die sich auf Kundendaten, Transaktionen usw. beziehen.

Als Kundin oder Kunde bei Alpian und als Akteur im globalen Zahlungsnetzwerk haben Sie eine Rolle zu spielen, die gar nicht so leicht ist. Oftmals befinden Sie sich als Nutzende einer Dienstleistung an vorderster Front und müssen sich den Fallen von Cyberkriminellen alleine stellen. Obwohl Alpian Ihnen in manchen Situationen zur Seite stehen kann, ist es wichtig, von Anfang an sicher zu sein.

Cybersicherheit ist eine geheime Welt voller Geheimnisse. Cyberkriminelle haben es auf Ihre persönlichen Daten und Ihr Geld abgesehen, vielleicht denken Sie dabei an Fernsehserien wie Mr. Robot. Diese sind zwar ziemlich zutreffend, aber Betrüger und Gauner tragen nicht alle einen schwarzen Kapuzenpullover. Cyberkriminalität hat sich tatsächlich zu einer Industrie entwickelt, strukturiert wie jedes andere Geschäft, und äusserst lukrativ.

Sie stehen an vorderster Front

Sie könnten nun annehmen, dass ich als Chief Information Security Officer bei Alpian vor solchen Problemen sicher bin. Doch obwohl ich in der Lage bin, Fallen zu erkennen und unsicheres digitales Verhalten zu identifizieren, bin ich nicht unverwundbar und geriet 2023 auf eine bösartige Website – so wie es allen passieren kann. Ich lerne stets dazu, und das können Sie auch.

Konzentrieren wir uns nun auf Ihre persönlichen Informationen und gehen wir gemeinsam durch, was Alpian Sie niemals fragen wird.

Schützen Sie Ihre persönlichen Daten

Alpian kennt Ihre Daten bereits. Wieso sollten wir also noch einmal danach fragen, besonders auf eine Weise, die wir als inoffiziell bezeichnen könnten?

Ihre persönlichen Daten gehören Ihnen und sollten so privat wie möglich bleiben.

Dazu einige Richtlinien:

• Teilen Sie Ihre Anmeldedaten und Zugangsdaten nicht. Damit stellen Sie sicher, dass Sie die einzige Person sind, die an Ihrem Smartphone Bankgeschäfte durchführt.

• Geben Sie auch einmalige Passwörter (OTP) nicht weiter

• Geben Sie keine persönlichen Informationen über ein Telefongespräch weiter, Alpian kennt diese bereits.

• Veröffentlichen Sie keine Online-Banking-Informationen wie Karten-PINs oder CVV-Nummern – diese könnten von Betrügern bei Händlern verwendet werden, welche Ihre Identität nicht mit einer 3DS-Bestätigung oder ähnlichem überprüfen.

• Alpian wird Sie niemals kontaktieren, um Ihre Kontoinformationen per E-Mail oder Telefon zu verifizieren.

Gewährleisten Sie ein sicheres digitales Erlebnis

Neben dem Risiko, Ihre Daten in bösartig gestalteten Szenarien zu teilen, in die Sie direkt involviert sind, könnten Sie auch unbeabsichtigt Ihre persönlichen Daten weitergeben. Ihr tägliches digitales Verhalten kann die Arbeit von Betrügern und Gaunern entweder erleichtern oder erschweren.

Entwickeln Sie daher so weit wie möglich ein Bewusstsein bezüglich:

• Download von nicht verifizierten Mobil- oder Desktop-Applikationen

  Einige Drittanbieter-Anwendungen können versuchen, Zugang zum Inhalt Ihres Smartphones oder anderer mobiler Anwendungen zu erhalten um darüber auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen. Dies könnte zwar als Diebstahl angesehen werden, den Sie aber unbewusst durch die Installation der Anwendung akzeptieren.

• Download von Webbrowser-Erweiterungen

  Die Risiken sind ähnlich wie beim vorherigen Punkt, beziehen sich jedoch eher auf die Verwendung am Laptop oder Desktop.

• Klicken auf verdächtige Links

  Dies ist leichter gesagt als getan. Bevor Sie auf einen Link klicken, ist es ratsam, die Domain dahinter zu überprüfen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, geben Sie die Domain manuell in Ihren Webbrowser ein. Manchmal kann ein kaum sichtbarer Tippfehler Sie auf eine bösartige Kopie einer Unternehmenswebseite führen.

• Download unbekannter Anhänge

  Ähnlich wie bei einem Web-Link können Sie die Herkunft eines Anhangs oder eines beliebigen Dokuments überprüfen. Da Dokumente als digitale Waffen verwendet werden können, ist es sicherer, einen Virenscanner auf Ihrem Computer aktiviert zu haben, der jeden verdächtigen Download unter Quarantäne stellt.

• Fernzugriff auf Ihren Computer gewähren

  Dies kann in einem Geschäft, das Ihnen bei Problemen mit Laptop oder Smartphone hilft, erfolgen. Jedoch wird Alpian Sie nie dazu auffordern, Fernzugriff zu gewähren oder eine Bildschirmfreigabe durchzuführen.

Gewährleisten Sie ein sicheres Bankingerlebnis

Alpian bietet ein einzigartiges digitales Bankerlebnis mit einem klaren Überblick über alle angebotenen Funktionen, und wird keine Dienstleistungen ausserhalb der offiziellen mobilen App anbieten. Sie können sicherlich mit uns in sozialen Netzwerken interagieren, und an verschiedenen Veranstaltungen teilnehmen, welche wir organisieren oder sponsern, allerdings handelt es sich hierbei nicht um Bankdienstleistungen.

Ein sicheres Bankerlebnis ist uns ein grosses Anliegen, das über diesen Artikel hinausgeht. Daher werde ich in den kommenden Monaten weitere spezifische und fokussierte Artikel zu den relevantesten Themen schreiben.

Ein paar wichtige Regeln teile ich aber schon hier:

• Jegliche Interaktionen mit Ihrer Bank auf inoffiziellen Kanälen sollten stets vermieden werden. Verwenden Sie ausschliesslich unsere offizielle Website oder die offizielle Mobile-App und gewähren Sie niemals Zugriff zu Ihrem Computer.

• Unser hochqualifiziertes und professionelles Alpian-Team wird Sie niemals unter Druck setzen, dringende Massnahmen in Bezug auf Bankdienstleistungen zu ergreifen. Sie werden auch keine angstauslösende Sprache verwenden.