Alpian non te lo chiederà mai!

Cibersicurezza? Demistifichiamo un tema non finanziario che ha a che vedere con la protezione del tuo patrimonio. Esiste un segmento di attività che sta crescendo molto più velocemente dell’inflazione: hacker, truffatori e malintenzionati, tutti appartenenti a un’industria molto redditizia: quella della cibercriminalità!

I cibercriminali vogliono le tue informazioni personali e i tuoi soldi. La maggior parte delle volte, come cliente di qualsiasi servizio, sarai da solo in prima linea davanti alle iniziali trappole piazzate dai cibercriminali. Nonostante Alpian possa aiutarti a risolvere alcune situazioni, è sicuramente meglio imparare come rimanere al sicuro.

Questo articolo fa parte di una serie di mini pubblicazioni (massimo 3 minuti di lettura) che ti aiuteranno a navigare questo cosiddetto oceano rosso pieno di squali, nel modo più sicuro possibile.

I dati più importanti

Nel suo rapporto semestrale relativo alla seconda metà del 2023, pubblicato a maggio di quest’anno, l’Ufficio federale della cibersicurezza dichiara di aver ricevuto oltre 30.000 segnalazioni di ciberincidenti, che sono il doppio rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. La situazione è peggiorata ancora di più per i tentativi di phishing, con 5536 segnalazioni ricevute.

Come interagire con Alpian in tutta sicurezza

Iniziamo dalle cose più basilari! Ecco alcuni consigli su come interagire con Alpian in modo sicuro, in particolare con i nostri specialisti bancari e gestori patrimoniali.

Alpian possiede un solo dominio Internet valido: Alpian.com. Essendo una banca digitale esclusiva per dispositivi mobili, Alpian non ti chiederà mai di effettuare operazioni bancarie al di fuori dell’app ufficiale disponibile sullo Store Google Play o sull’App Store Apple.

Puoi interagire con Alpian ogni volta che vuoi tramite diversi canali:

• App mobile per servizi bancari ordinari, sia tramite chat che tramite videochiamata

• Moduli di contatto sul sito Alpian

Perché le tue informazioni personali sono importanti?

Quando ci si abbona a dei servizi digitali, le compagnie richiedono le tue informazioni personali su diversi livelli. Le banche e le compagnie assicurative sono, probabilmente, quelle che richiedono una maggior quantità di documenti e informazioni personali. Come partner che lavora al tuo fianco per proteggere ed espandere il tuo patrimonio, è piuttosto normale.

Di conseguenza, le banche fanno parte delle aziende più fortemente regolamentate in tutto il mondo, con molte leggi e normative sia a livello globale che locale. Dal 2022, Alpian ha ottenuto l’autorizzazione della FINMA, presentando la prima banca premium digitale in Svizzera. Ogni giorno, per come è stata pensata, Alpian garantisce controlli rigidi riguardanti la privacy dei tuoi dati e la sicurezza delle informazioni appartenenti a dati dei clienti, transazioni, etc.

Come cliente Alpian, nonché partecipante alla rete globale di pagamenti, hai un ruolo importante da giocare, che non è affatto semplice! La maggior parte delle volte, come cliente di un qualsiasi servizio, sarai da solo in prima linea davanti alle iniziali trappole piazzate dai cibercriminali. Nonostante Alpian possa aiutarti a risolvere alcune situazioni, è sicuramente meglio imparare come rimanere al sicuro.

I cibercriminali vogliono le tue informazioni personali e i tuoi soldi. La cibersicurezza è un mondo segreto, nonché un mondo di segreti! Potresti pensare a serie TV come Mr. Robot, che è piuttosto veritiera come serie, ma truffatori e malintenzionati non vestono tutti una felpa nera con il cappuccio… La cibercriminalità si è infatti trasformata in una vera e propria industria, strutturata come qualunque altra azienda, ed è un’industria altamente redditizia.

Tu sei in prima linea

Dato che sono Direttore della sicurezza informatica di Alpian, potresti pensare che sia al sicuro da questo tipo di problemi. Nonostante sia abbastanza esperto nel rilevare trappole e comportamenti digitali poco sicuri, neanche io sono infallibile: nel 2023, sono rimasto vittima di un sito malizioso, proprio come potrebbe capitare a qualsiasi consumatore. Sto ancora imparando, e puoi farlo anche tu.

Concentriamoci sulle informazioni personali e diamo uno sguardo insieme a quello che Alpian non ti chiederà mai!

Proteggi i tuoi dati personali

Alpian già conosce i tuoi dati personali. Perché dovremmo chiederteli nuovamente, specialmente in modi che potremmo definire “non ufficiali”?

I tuoi dati personali sono tuoi e dovrebbero rimanere quanto più possibile privati.

Alcune linee guida

• Non condividere con nessuno i tuoi dati d’accesso e le tue credenziali: ci garantiscono che sia tu a effettuare operazioni bancarie con il tuo smartphone.

• Non condividere le tue password monouso (OTP), per lo stesso motivo.

• Non fornire le tue informazioni personali al telefono, dato che Alpian già le conosce.

• Non rivelare informazioni bancarie come il PIN o il codice CVV della tua carta: possono essere usati dai truffatori per effettuare acquisti che non richiedano una verifica dell’identità come, per esempio, la procedura 3DS garantita dalla maggior parte dei pagamenti online.

• Alpian non ti contatterà mai per verificare le informazioni del tuo conto, né via e-mail, né al telefono

Assicurati di vivere un’esperienza digitale sicura

Oltre a essere direttamente vittima di una trappola che ti porti a condividere i tuoi dati a causa di schemi maliziosi, potresti condividere i tuoi dati personali anche involontariamente. Le tue abitudini digitali di ogni giorno potrebbero facilitare il lavoro di truffatori e malintenzionati.

Assumi quanta più consapevolezza possibile riguardo:

• Il download di applicazioni per cellulari/computer non verificate

  Alcuni soggetti terzi potrebbero provare ad accedere ai contenuti del tuo smartphone o di altre applicazioni, che possono fungere da data sink (una sorta di archivio) di tutti i tuoi dati personali, contatti, etc. Questo potrebbe essere considerato un furto di dati, ma, in qualche modo, è qualcosa che accetti installando l’applicazione.

• Il download di estensioni del browser

  Per lo stesso motivo di cui sopra, ma in questo caso più nel contesto dei computer.

• Il cliccare su link sospetti

  Più facile a dirsi che a farsi… Prima di cliccare, prova a verificare il dominio. Se non ne hai la certezza, inserisci manualmente il dominio sul tuo browser. Certe volte, anche un impercettibile errore di battitura può portarti a una copia fraudolenta del sito di un’azienda.

• Il download di allegati sconosciuti

  Un po’ come per il link, puoi verificare la provenienza di un allegato o di qualsiasi tipo di documento. Dato che un documento può essere utilizzato per intenzioni malevole, è sempre meglio avere un antivirus attivo sul tuo computer per poter isolare qualsiasi download sospetto.

• Il concedere l’accesso remoto al tuo computer

  Potrebbe succedere che un negozio di informatica te lo chieda per aiutarti con il tuo portatile o con il tuo telefono, tuttavia, Alpian non ti chiederà mai di concedere l’accesso al tuo computer o di condividere lo schermo.

Assicurati di vivere un’esperienza bancaria sicura

Alpian ha presentato un’esperienza bancaria digitale unica con una panoramica chiara dei suoi servizi. Alpian non ti offrirà alcun servizio al di fuori della nostra app ufficiale. Ovviamente, puoi seguirci sui social network e partecipare ai vari eventi che organizziamo e promuoviamo, ma, in questo caso, non si tratta di servizi bancari.

Un’esperienza bancaria sicura è un’enorme preoccupazione che va al di là di questo articolo. Scriverò articoli specifici e dedicati per ogni tema degno di nota.

Alcune linee guida

• In questo caso, la direttiva principale è quella di evitare interazioni con la tua banca tramite vie non ufficiali (usa il sito e l’app ufficiali e non concedere l’accesso al tuo computer).

• Il personale altamente qualificato e professionale di Alpian non farà mai pressione su di te per effettuare azioni urgenti riguardanti i tuoi servizi bancari. Inoltre, non userà mai un linguaggio spaventoso.