Domande frequenti

Alpian è una banca completamente regolamentata e autorizzata dall'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA). Alpian è conforme alle normative bancarie svizzere, che sono tra le più severe al mondo. Alpian unisce l'attività bancaria quotidiana con servizi di investimento e private banking accessibili in un'applicazione mobile, in modo che la tua vita finanziaria stia comodamente nel palmo della tua mano. La combinazione di competenza umana e intelligenza di sistema è il modo in cui manteniamo la nostra promessa: essere sempre al tuo fianco nel viaggio verso la ricchezza oltre il denaro.

È molto facile: apri il conto Alpian e seleziona uno dei mandati d'investimento. Il nostro team di esperti sarà lieto di fare la vostra conoscenza e costruire insieme un portafoglio personalizzato, progettato per essere resiliente e performante nel lungo periodo.

Alpian combina strumenti digitali con gestori patrimoniali esperti per offrire un'esperienza di gestione moderna ed efficiente. Offriamo strategie di investimento personalizzate, prezzi trasparenti e un'attenzione particolare alla soddisfazione del cliente, che si discosta dalle tradizionali pratiche di private banking.

Sul nostro blog troverai una selezione completa di articoli di investimento, video e podcast, insieme a una serie di due stagioni di email progettate appositamente per gli investitori meno avanzati.

Per aprire un conto con Alpian, è sufficiente scaricare la nostra app e seguire il processo di onboarding. Per iniziare è necessario fornire alcune informazioni personali e completare un rapido processo di verifica. Durante questo processo, avrai bisogno di un passaporto valido o un documento d'identità svizzero originali. Un permesso di lavoro non sarà accettato. Solo i residenti in Svizzera possono aprire un conto bancario Alpian. Dopo aver aperto il conto, dovrai effettuare un deposito di qualsiasi valore per attivarlo.

Puoi trovare facilmente il tuo IBAN con pochi clic. Per localizzarlo: Apri l'app Alpian > Clicca sul menù "Conti" (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona "Dettagli" sulla destra.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona "Dati personali" > Puoi cambiare qui il tuo indirizzo.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona "Dati personali".

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Documenti > Dichiarazioni.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona Documenti > Seleziona "I miei caricamenti" > Clicca sul simbolo "+"

Di solito, la carta di debito ci mette tra i 5 e i 7 giorni lavorativi ad arrivare. Assicurati di aver utilizzato l'indirizzo corretto e che il tuo nome sia chiaramente visibile sulla tua cassetta delle lettere. Se non è così, contattaci.

1° passo: Attiva la tua carta direttamente dall'app. Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda "Gestione delle carte" > clicca su "attiva carta". Usa il codice di attivazione a 6 cifre ricevuto con la carta.

2° passo: Effettua un pagamento in negozio usando il codice PIN. Il tuo PIN a 4 cifre si trova nella sezione "Gestione della carta". Nota: Il PIN della tua carta non è il codice a 6 cifre che hai ricevuto con la tua carta di debito.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda "Gestione della carta" > Seleziona la carta > Clicca sull'icona a forma di "occhio" in basso a sinistra della carta > Inserisci il tuo codice di accesso all'app Alpian.

Apri l'app Alpian > Clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra > Seleziona la scheda "Gestione della carta" > Seleziona la carta > Clicca su PIN

Puoi tenere e gestire fondi in CHF, EUR, USD e GBP in un solo IBAN. Questo ti permette di ricevere, inviare e spendere denaro in queste valute senza bisogno di diversi conti correnti.

Alpian verifica prima se hai fondi sufficienti nella valuta della transazione. La conversione sarà effettuata automaticamente dal conto in CHF se il saldo del conto lo permette. In caso contrario, la conversione sarà effettuata dalla valuta con il saldo più alto.

Per i pagamenti con valute diverse da quelle possedute sul tuo conto Alpian (CHF, EUR, USD e GBP), la conversione sarà effettuata dalla valuta con il saldo più alto. Il tasso di cambio applicato alle transazioni in valute diverse è il tasso Visa.

Apri l'app Alpian > Clicca sul menù "Conti" (secondo menù da sinistra) > Clicca sull'icona "Pagamenti" > Clicca sul codice QR in alto a destra > Scansiona il codice QR della fattura. È importante notare che non è ancora possibile impostare pagamenti automatici, ma stiamo lavorando per rendere presto disponibile questa funzionalità.

Sì, con la nostra carta di debito in metallo può usufruire di quattro conti in valuta senza costi aggiuntivi, rendendo più facile la gestione delle tue finanze mentre viaggi.
Inoltre, i nostri tassi di cambio competitivi e le basse commissioni di transazione ti garantiscono un risparmio importante.

Sì, la versione prepagata di TWINT può essere finanziata attraverso il tuo conto Alpian. Per iniziare, segui i passaggi indicati di seguito:

1. Scaricare l'applicazione prepagata TWINT & altre banche.

2. Completare la procedura di apertura del conto TWINT.

3. Una volta aperto e verificato il conto TWINT, selezionare l'opzione di pagamento all'interno dell'applicazione mobile TWINT.

4. TWINT riceverà un'e-mail contenente un codice QR con cui effettuare il pagamento per finanziare il conto.

5. Accedere al proprio account Alpian, andare alla pagina Conto e selezionare Pagamenti.

6. Selezionare l'opzione di pagamento QR e scansionare il codice QR inviato da TWINT.

7. Una volta completato il pagamento, il conto TWINT sarà alimentato e disponibile per l'uso.

Prima di tutto, devi aver utilizzato il tuo codice di iscrizione quando hai aperto il conto. È necessario depositare un minimo di 2000 CHF sul conto e effettuare 3 transazioni di 20 CHF ciascuna con la tua carta di debito. Il bonus di iscrizione verrà accreditato entro 45 giorni dall'attivazione del conto. Per termini e condizioni, clicca qui.

Siamo sempre felici di fornirti supporto. Puoi contattarci attraverso diversi canali:

• Live Chat (dalle 8:30 alle 19:30): Per questioni bancarie ordinarie e transazioni. Apri l'app Alpian > Clicca sul menù "Contatto" (in basso a destra, a forma di bolla di chat) > Chat.

• Videochiamata (dalle 8:30 alle 19:30): Per investimenti, gestione dei risparmi o qualsiasi altra questione legata al patrimonio finanziario. Apri l'app Alpian > Clicca sul menù "Contatto" (in basso a destra, a forma di bolla di chat) > Appuntamenti.

Se non hai ancora aperto un conto, puoi prenotare una chiamata cliccando qui.

Per accedere alla pagina dedicata ai costi e alle tariffe dei nostri servizi clicca qui.

Alpian offre un margine di conversione valutaria competitivo dello 0,2%. Questo tasso è uno dei più favorevoli di tutta la Svizzera e ti garantisce il massimo valore nella gestione delle tue transazioni internazionali. Per saperne di più, consulta la nostra analisi comparativa dei tassi di cambio.

Apri l'app Alpian > Clicca sul menù "Investimenti" (terzo da sinistra) > Clicca su "Inizia ora" sul mandato che preferisci. Dopo aver completato il questionario per stabilire il tuo profilo di investitore, puoi accedere all'allocazione strategica che raccomandiamo. Se è in linea con le tue aspettative, puoi cliccare su “investi” e i fondi verranno investiti immediatamente. Se hai ancora dubbi su questo argomento, ti consigliamo vivamente di prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti finanziari tramite l'app.

I servizi di gestione patrimoniale di Alpian sono disponibili per il mandato discrezionale "Managed by Alpian" a partire da 30.000 CHF e per il mandato di consulenza "Guided by Alpian" a partire da 10.000 CHF. Tuttavia, i servizi bancari quotidiani possono essere utilizzati senza un deposito minimo.

In questo momento, offriamo due soluzioni di investimento su misura. Il mandato "Managed by Alpian" è adatto a coloro che preferiscono un approccio di investimento passivo, richiede un investimento minimo di 30,000 CHF ed è gestito dal nostro team di esperti seguendo una strategia elaborata insieme. Per coloro che desiderano maggior controllo, ma con il supporto professionale, il mandato "Guided by Alpian" è disponibile con un investimento minimo di 10,000 CHF. Entrambe le opzioni hanno una commissione equa, focalizzata sulle tue esigenze senza vendite di prodotti non necessarie, il che garantisce il nostro impegno verso i tuoi obiettivi finanziari.

Alpian, in quanto banca regolamentata dalla FINMA, offre la tranquillità di protezioni e salvaguardie proprie delle banche svizzere. La protezione del tuo patrimonio e delle tue informazioni personali è la nostra priorità.

I nostri mandati di gestione si basano sugli ETF. Per selezionare gli ETF inclusi nei nostri portafogli, abbiamo seguito un rigoroso processo di selezione attraverso 4 sottoclassi di asset: Reddito fisso, azioni, materie prime e asset digitali.

Dopo aver stabilito il tuo profilo investitore sull'app, al fine di elaborare la strategia d'investimento, potrai accedere a diverse informazioni riguardanti gli andamenti passati, il profilo di rischio, la volatilità e altro ancora.

Visita la sezione dedicata sul nostro sito qui. Per informazioni più dettagliate, fissa un appuntamento con uno dei nostri consulenti qui.

La liquidazione richiede due giorni lavorativi per essere elaborata. Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Managed by Alpian", i fondi vengono accreditati sul tuo conto corrente due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine. Per gli investimenti effettuati tramite il mandato "Guided by Alpian", i fondi vengono accreditati sulle liquidità del mandato due giorni lavorativi dopo l'esecuzione dell'ordine.

Gli ordini possono impiegare fino a un'ora per apparire dopo l'esecuzione. Ricontrolla più tardi per poterli vedere sulla tua app.

Non è possibile creare due mandati di gestione dello stesso tipo. Tuttavia, puoi avere sia un mandato "Guided by Alpian" che un mandato "Managed by Alpian".