Avviso sulla privacy

Generale

Alpian SA pone la massima attenzione alla protezione e alla riservatezza dei vostri dati personali. Ci atteniamo a leggi e regolamenti rigorosi in materia di protezione dei dati. Utilizzando i nostri servizi, il nostro sito web o interagendo con noi in qualsiasi modo, comprendete e acconsentite espressamente al nostro trattamento responsabile dei vostri dati personali, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, in linea con le leggi svizzere sulla protezione dei dati e qualsiasi altra normativa applicabile. Importante è il nostro rispetto della nuova Legge Svizzera sulla Protezione dei Dati, assicurando il più alto standard di privacy e sicurezza dei vostri dati.

Dati personali

I dati personali che trattiamo possono includere (i) dati personali (ad esempio, nome, luogo di nascita, data di nascita, cittadinanza, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati familiari, altre informazioni KYC), (ii) dati di identificazione (ad esempio, copia del passaporto o della carta d'identità, numero di previdenza sociale, codice fiscale), (iii) informazioni fiscali (ad esempio, domicilio fiscale e altri documenti e informazioni di carattere fiscale), (iv) informazioni professionali su di lei (ad esempio, titolo di lavoro, esperienza lavorativa), (v) informazioni finanziarie (ad esempio, informazioni finanziarie e sulla storia del credito, dati sulle transazioni, dettagli bancari), (vi) il suo profilo di investimento e le sue preferenze di investimento, (vii) le registrazioni delle telefonate e delle videochiamate tra lei e Alpian SA, nonché qualsiasi altra comunicazione tra lei e Alpian SA (viii) i dettagli sul suo utilizzo dei nostri prodotti e servizi, (ix) le informazioni sui cookie (ad es, cookie e tecnologie simili sui siti web e nelle e-mail) e quindi l'indirizzo IP, la sua posizione geografica indicata dall'indirizzo IP, il contenuto a cui accede, il sito web da cui proviene la richiesta, i termini di ricerca che inserisce sul nostro sito web, le informazioni sul tipo di dispositivo che utilizza per accedere al nostro sito web, il sistema operativo e il tipo di browser (si prega di consultare la nostra "Politica sui cookie" per ulteriori informazioni).

Raccogliamo e riceviamo dati personali (i) direttamente da lei (ad esempio, quando ci contatta o ci invia documenti contrattuali o moduli) o (ii) indirettamente da terzi o da fonti pubblicamente disponibili (ad esempio, registro commerciale, elenchi di sanzioni, stampa, media, internet).

Fatti salvi gli obblighi previsti dalla nostra documentazione contrattuale, in generale non è obbligato a fornirci alcun dato personale. Tuttavia, se non fornisce le informazioni richieste in relazione a determinati casi d'uso, potremmo non essere in grado di elaborare la sua richiesta corrispondente, di metterci in contatto con lei o di fornirle servizi. Se condivide con noi dati personali relativi a qualsiasi altra persona (ad esempio, relativi a datori di lavoro/dipendenti, parenti, familiari, colleghi, titolari effettivi, ecc. Condividendo tali dati con noi, lei conferma di essere autorizzato a farlo e di aver informato le persone interessate di questa Informativa sulla privacy e del nostro trattamento dei loro dati personali.

Finalità del trattamento

Trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità (le "Finalità"):

(a) per l'adempimento degli obblighi contrattuali

Raccogliamo e trattiamo i dati personali come necessario per l'esecuzione di un contratto di cui lei è parte, o per eseguire misure precontrattuali che si verificano come parte di una richiesta, che comprende in particolare le seguenti operazioni di trattamento: (i) l'apertura e la gestione di un conto e di un rapporto commerciale con noi, (ii) l'esecuzione di transazioni, (iii) la fornitura di consulenza sugli investimenti, nonché (iv) la gestione di attività e portafogli e la distribuzione di prodotti finanziari.

(b) per l'adempimento di un obbligo legale o nell'interesse pubblico

In qualità di banca, siamo soggetti a vari obblighi legali che ci impongono di trattare e raccogliere dati personali, anche in relazione ai requisiti contabili, alla fornitura di informazioni su prodotti e servizi, alla prevenzione di attività di riciclaggio di denaro, corruzione, frodi fiscali e altre frodi e crimini, alla registrazione di conversazioni telefoniche e video, al soddisfacimento di qualsiasi requisito di cooperazione con, o segnalazione a, qualsiasi autorità giudiziaria, di vigilanza, amministrativa o fiscale o tribunale competente, nonché alla valutazione e alla gestione dei rischi.

(c) per la salvaguardia di interessi legittimi

Se necessario, trattiamo i suoi dati personali ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da una terza parte, se tale trattamento non pregiudica indebitamente i suoi interessi o diritti e libertà fondamentali. Gli esempi includono (a) lo sviluppo della nostra relazione commerciale con lei, (b) il funzionamento e il miglioramento delle nostre proprietà e dei nostri sistemi, (c) la registrazione di conversazioni telefoniche e video per verificare le istruzioni, migliorare la qualità dei nostri servizi o salvaguardare i nostri diritti, (d) l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali effettive o potenziali, o la conduzione di indagini o procedimenti analoghi, (e) la conformità e il miglioramento dei nostri processi interni e dell'organizzazione, anche ai fini della conformità, della gestione del rischio, della governance aziendale e dell'organizzazione aziendale, (f) come altrimenti specificato di seguito (ad es, la valutazione di determinate caratteristiche dell'interessato sulla base del trattamento automatico dei dati personali (profilazione)).

Profilazione o processo decisionale automatizzato

In alcuni casi, trattiamo automaticamente i suoi dati personali con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione), in particolare per fornirle informazioni e consigli mirati sui nostri prodotti o servizi o su quelli dei nostri partner commerciali. Possiamo anche utilizzare tecnologie che ci permettono di identificare il livello di rischio legato a un soggetto dei dati o all'attività su un conto. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un'elaborazione automatizzata al fine di fornire i nostri servizi. Qualora lo facessimo, ci atterremo ai requisiti legali e normativi applicabili.

Destinatari dei dati personali

Qualsiasi unità all'interno di Alpian SA e società affiliate che necessiti dei suoi dati personali per il raggiungimento delle Finalità avrà accesso ad essi.

Se necessario o utile per svolgere i nostri servizi e raggiungere le Finalità, possiamo divulgare o trasferire i suoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari, che possono trovarsi in Svizzera o all'estero: (i) fornitori di servizi terzi che trattano i dati personali per nostro conto e/o ai quali esternalizziamo determinati compiti (ad esempio, fornitori di servizi di marketing, di analisi, di telecomunicazioni e di servizi informatici), (ii) autorità pubbliche o governative, amministrazioni o tribunali (ad esempio, autorità di vigilanza dei mercati finanziari, autorità fiscali, autorità antiriciclaggio), (iii) istituzioni finanziarie (ad esempio, depositari centrali di terze parti, broker, borse, registri, banche di terze parti, ecc.), (iv) consulenti legali e professionali, compresi commercialisti e revisori, (v) partner e consulenti di transazioni (ad esempio, in relazione a fusioni, acquisizioni o altre transazioni commerciali che coinvolgono noi o le nostre società affiliate) o (vi) altre terze parti se lei ha acconsentito a tale divulgazione (ad esempio, i cointestatari del suo conto, il suo garante e qualsiasi persona con procura sui suoi affari) o se tale divulgazione è necessaria per ottemperare agli obblighi di legge o per stabilire, esercitare o difendere un diritto davanti a un tribunale o altra autorità estera competente.

Possiamo trasferire i suoi dati personali in Paesi all'interno del SEE o del Regno Unito e nei seguenti Paesi al di fuori della Svizzera o del SEE/Regno Unito, a condizione che (a) tali Paesi garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati secondo la valutazione dell'autorità competente, o (b) noi garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati sulla base di garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE ("EU-SCC") adattate alla legge svizzera nella misura necessaria ("CH-SCC"), o (c) lei abbia dato il suo consenso a tale trasferimento transfrontaliero o (d) tale trasferimento transfrontaliero sia consentito dalla legge applicabile: Asia, in particolare India, Australia, Canada, America Centrale, Medio Oriente, Nord Africa, Sud America e Stati Uniti d'America. Per una copia dell'EU-SCC / CH-SCC, la preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

Periodo di conservazione e cancellazione

Elaboriamo e conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo in cui i nostri scopi di elaborazione, i periodi di conservazione legali e i nostri interessi legittimi in materia di documentazione lo richiedono o per motivi di limitata fattibilità tecnica. Salvo in caso di obblighi legali o contrattuali contrari, cancelleremo o anonimizzeremo i suoi dati personali nella misura ragionevolmente possibile una volta scaduto il periodo di elaborazione o di conservazione.

I seguenti esempi illustrano come generalmente conserviamo i suoi dati personali in casi d'uso specifici:

1. i dati necessari per il funzionamento, la fornitura e la sicurezza del sito web e dei servizi ivi forniti saranno trattati per il tempo necessario a consentire l'accesso richiesto e a garantire la stabilità e l'integrità dei relativi sistemi;

2. i dati richiesti ai fini dell'analisi web saranno conservati per il tempo necessario ad eseguire l'analisi e successivamente saranno cancellati o resi anonimi;

3. i cookie saranno memorizzati sul suo dispositivo per il periodo di tempo necessario a raggiungere il relativo scopo e come ulteriormente indicato nella "Politica sui cookie" e successivamente saranno cancellati dal suo browser;

4. i dati scambiati tramite qualsiasi mezzo di comunicazione saranno cancellati dopo aver risposto/ completato la sua richiesta se e nella misura in cui (a) non siamo legalmente obbligati a conservare tali dati (ad esempio, per scopi contabili o di conservazione dei documenti) e (b) non abbiamo un interesse legittimo prevalente a conservare tali dati per la documentazione, la garanzia di qualità o scopi commerciali simili o per la valutazione o l'esercizio di rivendicazioni legali o la difesa da esse.

5. (e) i dati raccolti in relazione ai nostri servizi saranno generalmente conservati finché lei accede/riceve (o ha il diritto di accedere/ricevere) i nostri servizi, e tali dati saranno cancellati dopo la risoluzione del suo contratto e/o la cancellazione del suo account se e nella misura in cui (a) non siamo legalmente obbligati a conservare tali dati (ad es, per scopi contabili o di conservazione dei documenti) e (b) non abbiamo un interesse legittimo prevalente a conservare tali dati per scopi di documentazione, garanzia di qualità o scopi commerciali simili, o per la valutazione o l'esercizio o la difesa da rivendicazioni legali;

6. i dati raccolti in relazione alla negoziazione, alla conclusione e all'esecuzione di un contratto con noi saranno generalmente conservati per la durata della prescrizione relativa ai reclami contrattuali, calcolata a partire dalla fine del rapporto contrattuale, se e nella misura in cui (a) non siamo legalmente obbligati a conservare tali Dati (ad esempio per scopi contabili o di conservazione dei documenti) per un periodo più lungo e (b) non abbiamo un interesse legittimo prevalente a conservare tali Dati per la documentazione, l'assicurazione della qualità o scopi commerciali simili o per la valutazione o l'esercizio o la difesa da reclami legali;

7. i dati raccolti in relazione ad una candidatura per un posto di lavoro saranno generalmente conservati per la durata del processo di candidatura e per i 3 mesi successivi, a meno che lei non ci chieda o ci permetta di conservare la sua candidatura per un periodo più lungo. Possiamo conservare tali dati per un periodo più lungo per la valutazione o l'esercizio o la difesa da rivendicazioni legali.

I dati raccolti da dipendenti, personale interinale e distaccati in relazione al loro rapporto di lavoro con noi sono ulteriormente illustrati in una specifica Informativa sulla privacy dei dipendenti, che viene comunicata in modo appropriato all'interessato e può essere richiesta in qualsiasi momento al Responsabile della protezione dei dati ai dettagli di contatto forniti di seguito.

I suoi diritti

Ha il diritto di richiedere informazioni sui suoi Dati che trattiamo e ulteriori diritti relativi a tale trattamento. In particolare, lei ha - o potrebbe avere, a seconda delle circostanze - il diritto a

1. informazioni (ossia chiederci se stiamo trattando i suoi dati personali e, in tal caso, fornirle ulteriori informazioni in merito);

2. correzione (ossia chiederci di correggere o integrare i suoi dati personali se sono errati o incompleti);

3. cancellazione (ossia, per cancellare i suoi dati personali (nella misura in cui non siamo soggetti a un obbligo legale o abbiamo un interesse legittimo prevalente a conservare tali dati);

4. opposizione (ossia, diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse, spiegando le sue ragioni particolari e le circostanze specifiche su cui si basa la sua obiezione, fermo restando che, per quanto riguarda i cookie attraverso i quali possono essere raccolti alcuni dati personali, può bloccare l'impostazione di tali cookie in qualsiasi momento modificando di conseguenza le impostazioni del suo browser, il che potrebbe comportare un'esperienza utente limitata e potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web o dei nostri servizi o di accedere ai nostri servizi in modo del tutto appropriato)

5. limitare l'elaborazione (ossia, chiederci di limitare temporaneamente l'elaborazione dei suoi dati personali)

6. portabilità dei dati (ossia, chiederci di fornirle in forma elettronica (nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile) i dati personali che ci ha fornito;

7. ritirare il suo consenso (ossia, ritirare il suo consenso se e nella misura in cui ha precedentemente dato il suo consenso a una specifica finalità di trattamento dei suoi dati personali, il che non pregiudicherà la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato prima che lei ritirasse il suo consenso (o qualsiasi trattamento basato su una base giuridica diversa dal suo consenso) e potrebbe significare che non saremo più in grado di fornirle i nostri servizi).

Prima di rispondere alla sua richiesta, potremmo richiedere una prova di identità e/o qualsiasi altra misura che potremmo ritenere necessaria per garantire che i suoi dati personali non vengano divulgati a persone non autorizzate. Inoltre, se ritiene che i suoi diritti garantiti dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati siano stati violati, può presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Tracciamento Utenti e Misurazione Marketing

Consenso per il Tracciamento e la Misurazione Marketing

Per migliorare i nostri servizi e offrirti un'esperienza personalizzata, Alpian SA utilizza AppsFlyer per la misurazione e l'analisi del marketing. Richiediamo il tuo consenso esplicito per tracciare ed elaborare i tuoi dati per questi scopi.

Quali Dati Vengono Raccolti e Perché

AppsFlyer può raccogliere dati tra cui l'identificativo del tuo dispositivo, l'indirizzo IP, la posizione geografica, i dati di utilizzo dell'app e le interazioni all'interno dell'app. Questi dati ci aiutano a capire come utilizzi la nostra app, a valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e a migliorare i nostri servizi.

I Tuoi Diritti e Scelte

Opt-In/Opt-Out: Ti verrà chiesto di fornire il consenso per il tracciamento quando utilizzi la nostra app per la prima volta. Puoi acconsentire o rifiutare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app.

Trasparenza: La nostra informativa sulla privacy descrive in dettaglio i dati raccolti, lo scopo della raccolta e la condivisione con terze parti. Le pratiche relative ai dati di AppsFlyer sono inoltre descritte nella loro informativa sulla privacy, accessibile qui.

Controllo: Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.

Conformità alle Leggi sulla Protezione dei Dati

Alpian SA rispetta la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. Garantiamo che i tuoi dati vengano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy viene regolarmente rivista e può essere modificata in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri servizi e/o del nostro sito web o ulteriori interazioni con noi sono considerati come l'accettazione di tali modifiche. La versione pubblicata sul nostro sito web è quella attualmente in vigore.

Contatto

Alpian SA è l'entità responsabile del trattamento dei suoi dati personali. Per qualsiasi domanda o richiesta in relazione al trattamento dei suoi dati personali, può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dpo@alpian.com o scrivere ad Alpian SA, chemin des Crêts 17, 1209 Ginevra.

L'autorità di protezione dei dati per Alpian SA è l'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera (https://www.edoeb.admin.ch).